Fioreria Tematdisci
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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Marzo 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web tematdisci.media e dei servizi offerti da:

Fioreria Tematdisci
Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
Partita IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 5621

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

2. Definizioni

  • "Servizi": tutti i servizi offerti da Fioreria Tematdisci, inclusi ma non limitati a vendita di fiori, bouquet, allestimenti floreali, consegne
  • "Sito": il sito web tematdisci.media e tutte le sue sezioni
  • "Cliente" o "Tu": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri Servizi
  • "Contenuti": testi, immagini, video, audio e altri materiali presenti sul Sito
  • "Ordine": richiesta di acquisto di prodotti o servizi

3. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del Sito e dei Servizi comporta l'accettazione automatica e integrale dei presenti Termini. Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.

4. Servizi Offerti

4.1 Descrizione dei Servizi

Fioreria Tematdisci offre:

  • Vendita di fiori freschi e composizioni floreali
  • Bouquet personalizzati per ogni occasione
  • Allestimenti floreali per eventi e matrimoni
  • Servizio di consegna a domicilio
  • Consulenza floreale professionale
  • Abbonamenti floreali
  • Vendita di piante da interno e esterno

4.2 Disponibilità

I Servizi sono disponibili principalmente nell'area metropolitana di Milano. La disponibilità di prodotti specifici può variare in base alla stagione e alla disponibilità dei fornitori. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio senza preavviso.

5. Utilizzo del Sito

5.1 Condizioni d'Uso

L'utilizzo del Sito è consentito esclusivamente per:

  • Scopi legali e legittimi
  • Ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi
  • Effettuare ordini e comunicare con noi
  • Leggere contenuti informativi e blog

5.2 Attività Vietate

È vietato utilizzare il Sito per:

  • Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi
  • Trasmettere contenuti diffamatori, osceni o offensivi
  • Interferire con il funzionamento del Sito
  • Utilizzare robot, spider o altri sistemi automatizzati
  • Tentare di accedere ad aree riservate
  • Copiare, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione

6. Ordini e Acquisti

6.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati:

  • Tramite il sito web compilando l'apposito modulo
  • Per telefono contattando il nostro negozio
  • Di persona presso il nostro punto vendita
  • Via email specificando i dettagli richiesti

6.2 Conferma Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare ordini per motivi tecnici, commerciali o di altro tipo. La conferma dell'ordine sarà comunicata via email o telefono.

6.3 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso in base alla disponibilità dei prodotti e ai costi dei fornitori. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento della conferma dell'ordine.

6.4 Modalità di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Contanti (per acquisti in negozio)
  • Carte di credito e debito
  • Bonifico bancario
  • PayPal
  • Pagamento alla consegna (dove disponibile)

7. Consegne

7.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne principalmente nell'area metropolitana di Milano. Per consegne in altre zone, contattaci per verificare la disponibilità e i costi aggiuntivi.

7.2 Tempi di Consegna

  • Consegna standard: entro 24-48 ore dall'ordine
  • Consegna express: entro 4-6 ore (supplemento applicabile)
  • Consegna programmata: alla data e ora richieste

7.3 Costi di Consegna

I costi di consegna variano in base alla zona e al tipo di servizio richiesto. Le spese di consegna saranno comunicate prima della conferma dell'ordine. Consegna gratuita per ordini superiori a €50 nel centro di Milano.

7.4 Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna. Costi aggiuntivi potrebbero applicarsi per consegne multiple.

8. Diritto di Recesso

8.1 Limitazioni

Data la natura deperibile dei prodotti floreali, il diritto di recesso è limitato. È possibile recedere dall'ordine solo:

  • Prima della preparazione del bouquet o composizione
  • Almeno 24 ore prima della consegna programmata
  • In caso di prodotti non deperibili (vasi, accessori)

8.2 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci immediatamente via email o telefono fornendo il numero dell'ordine.

9. Garanzie e Qualità

9.1 Garanzia di Qualità

Garantiamo:

  • Fiori freschi e di alta qualità
  • Composizioni realizzate da fioristi esperti
  • Rispetto delle specifiche dell'ordine
  • Imballaggio adeguato per preservare la freschezza

9.2 Reclami

Eventuali reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna. Ci impegniamo a risolvere ogni problema attraverso sostituzione del prodotto o rimborso.

10. Responsabilità e Limitazioni

10.1 Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
  • Problemi causati da informazioni errate fornite dal cliente
  • Deterioramento naturale dei prodotti dopo la consegna

10.2 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, scioperi, pandemie, problemi dei fornitori.

11. Proprietà Intellettuale

11.1 Diritti di Proprietà

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, design sono di proprietà di Fioreria Tematdisci o utilizzati sotto licenza. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

11.2 Marchi

Il nome "Fioreria Tematdisci" e il logo sono marchi di proprietà esclusiva. L'uso non autorizzato è vietato.

12. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che forma parte integrante di questi Termini.

13. Comunicazioni

13.1 Modalità di Comunicazione

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

  • Email all'indirizzo fornito durante l'ordine
  • Telefono al numero indicato
  • Posta ordinaria all'indirizzo fornito
  • Notifiche sul Sito

13.2 Newsletter

L'iscrizione alla newsletter è facoltativa. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link presente nelle email o contattandoci.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Milano.

14.3 Risoluzione Amichevole

Prima di ricorrere alle vie legali, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole attraverso il dialogo diretto.

14.4 Mediazione

In caso di controversie, è possibile ricorrere alla mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.

15. Codice del Consumo

Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modificazioni, inclusi i diritti di garanzia legale e conformità.

16. Sostenibilità e Responsabilità Sociale

16.1 Impegno Ambientale

Ci impegniamo a:

  • Utilizzare fornitori locali quando possibile
  • Ridurre l'impatto ambientale degli imballaggi
  • Promuovere pratiche sostenibili
  • Gestire responsabilmente i rifiuti

16.2 Responsabilità Sociale

Supportiamo iniziative locali e progetti sociali nel territorio milanese.

17. Disposizioni Finali

17.1 Nullità Parziale

Se una disposizione di questi Termini fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimangono valide ed efficaci.

17.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai diritti derivanti da tale disposizione.

17.3 Cessione

Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto.

17.4 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questi Termini di Servizio, contattaci:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 8734 5621
  • Indirizzo: Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
  • Orari: Lunedì-Sabato 8:00-19:00

19. Entrata in Vigore

Questi Termini di Servizio entrano in vigore dal 1 Marzo 2024 e si applicano a tutti gli ordini e utilizzi del Sito successivi a tale data.

Ultima modifica: 1 Marzo 2024

Fioreria Tematdisci

La tua fioreria di fiducia a Milano dal 1993. Portiamo la bellezza della natura nella tua vita con passione e professionalità.

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