Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 Marzo 2024

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Fioreria Tematdisci
Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
Partita IVA: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 5621

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali che possiamo raccogliere includono:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati della comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite i nostri moduli di contatto
• Dati di iscrizione: indirizzo email per l'iscrizione alla newsletter
• Dati di ordine: informazioni sui prodotti acquistati, preferenze floreali

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
• Dati di utilizzo: interazioni con il sito web, click, scroll, tempo di permanenza

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità necessarie per l'esecuzione del contratto

• Evasione degli ordini e fornitura dei servizi richiesti
• Gestione delle richieste di informazioni e assistenza clienti
• Comunicazioni relative agli ordini e ai servizi
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione

3.2 Finalità basate su consenso

• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Marketing diretto e profilazione
• Invio di offerte personalizzate
• Utilizzo di cookie non necessari

3.3 Finalità basate su interesse legittimo

• Miglioramento dei nostri servizi e del sito web
• Analisi statistiche e di performance
• Sicurezza informatica e prevenzione frodi
• Gestione dei reclami e controversie

3.4 Finalità di adempimento legale

• Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
• Adempimento degli obblighi di legge
• Cooperazione con autorità competenti

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi richiesti
• Consenso: per attività di marketing e uso di cookie non necessari
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo di legge: per adempiere agli obblighi normativi

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

5.1 Misure di Sicurezza

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Aggiornamenti costanti dei sistemi di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

6. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto commerciale e successivamente per 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per massimo 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi, salvo diversa configurazione dei cookie
• Dati di sicurezza: per il tempo necessario a garantire la sicurezza del sistema

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

7.1 Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi: per l'erogazione dei servizi (corrieri, fornitori IT, servizi di pagamento)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
• Consulenti e professionisti: per adempimenti legali e fiscali
• Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito

7.2 Trasferimento all'Estero

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea solo quando:

• Il paese garantisce un livello di protezione adeguato
• Sono in atto garanzie appropriate (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard)
• Hai fornito il tuo consenso esplicito

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

8.1 Diritto di Accesso

Puoi ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e ricevere copia degli stessi.

8.2 Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

8.3 Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai revocato il consenso.

8.4 Diritto di Limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze.

8.5 Diritto di Portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

8.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

8.7 Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

8.8 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8734 5621
• Posta: Via Brera 15, 20121 Milano (MI)

9. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Telefono: +39 06 69677.1
Email: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato sui nostri aggiornamenti.

13. Dati di Contatto del Responsabile della Protezione dei Dati

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 5621

14. Informazioni Aggiuntive

14.1 Processo Decisionale Automatizzato

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o di profilazione che producano effetti legali o ti riguardino in modo significativo.

14.2 Fonte dei Dati

I dati personali provengono direttamente da te tramite:

• Compilazione di moduli sul nostro sito web
• Comunicazioni telefoniche o email
• Visite presso il nostro negozio fisico
• Iscrizione alla newsletter

14.3 Conseguenze del Mancato Conferimento

Il conferimento dei dati personali è:

• Obbligatorio per l'erogazione dei servizi richiesti - il mancato conferimento rende impossibile fornire il servizio
• Facoltativo per finalità di marketing - il mancato conferimento non preclude l'accesso ai servizi

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo questa Privacy Policy, non esitare a contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.